>>> CONCEPTOS SOBRE VOiP >>>

¿Que es la VoIP?
VoIP (voice over IP - esto es, voz entregada empleando el protocolo de Internet) es un termino usado en la llamada telefonía IP para un grupo de recursos que hacen posible que la voz viaje a través de Internet emplenado su protocolo IP o Internet Protocol. En general, esto quiere decir enviar voz en forma digital en paquetes en lugar de enviarla en forma de switcheo de circuitos como una compañía telefónica convencional o PSTN. La principal ventaja de este tipo de servicios es que evita los cargos altos de telefonía (principalmente de larga distancia) por las compañías ordinarias. En la actualidad la calidad de voz es indistinta entre una llamada VoIP o una llamada convencional.

¿Cómo Funciona el Sistema VoIP?
VoIP es diferente del PSTN porque no emplea circuitos dedicados. La información se transmite sobre la red Internet en paquetes de datos y esto es muy eficiente porque la red es empleada solamente cuando esta transportando paquetes de datos.
Cuando se emplea una red IP como Internet para transmitir voz, existen diversos factores que pueden influir en la calidad de la voz, como la velocidad de conexión a Internet, el tráfico del Internet, latencia (el retardo que se genera cuando alguien habla hasta que la otra persona pueda escucharlo).

¿Cuanto puedo ahorrar con este servicio?
Podrás llegar a ahorrar hasta un 90% de tu gasto actual de larga distancia Internacional.

¿Qué se necesita para ingresar a la tecnología VoIP ?
Una conexión de cable al un router con acceso a Internet y a una computadora, o equipo SIP, o el uso del micrófono y de altavoces internos. Para más flexibilidad y la mejor calidad, un adaptador barato estándares del IPX permitirán que usted utilice un teléfono regular o un teléfono Inalámbrico para hacer llamadas.

¿Qué es un teléfono SIP?
Es un equipo que trabaja en base al Session Initiated Protocol (SIP), el cual es un estándar de Internet empleado para iniciar sesiones de usuario interactivas como la transmisión de voz o chat. SIP puede establecer llamadas por Internet o IP Telephony. Esto hace posible para los usuarios iniciar y recibir llamadas desde cualquier lugar del mundo.

¿Qué es un teléfono IAX2?
IAX (Inter-Asterisk eXchange protocol) es uno de los protocolos utilizado por Asterisk, un servidor PBX (centralita telefónica) de código abierto patrocinado por Digium. Es utilizado para manejar conexiones VoIP entre servidores Asterisk, y entre servidores y clientes que también utilizan protocolo IAX. El protocolo IAX ahora se refiere generalmente al IAX2, la segunda versión del protocolo IAX. El protocolo original ha quedado obsoleto en favor de IAX2.

¿Qué es un codec de audio?
Un DSL o una conexión de cable al Internet y a una computadora, teléfono del USB, o el uso del micrófono y de altavoces internos. Para más flexibilidad y la mejor calidad, un adaptador barato estándares del IPX permitirán que usted utilice un teléfono regular o un teléfono Inalámbrico para hacer llamadas.

¿Qué codecs de audio utiliza el sistema VoIP de RedyVoz?
Un DSL o una conexión de cable al Internet y a una computadora, teléfono del USB, o el uso del micrófono y de altavoces internos. Para más flexibilidad y la mejor calidad, un adaptador barato estándares del IPX permitirán que usted utilice un teléfono regular o un teléfono Inalámbrico para hacer llamadas.

>>> SOBRE EL SERVICIO VOiP DE RedyVoz >>>

¿Puedo Navegar en Internet mientras que estoy hablando por el sistema de Voz IP?
Si, en todos los casos el consumo de ancho de banda utilizando un softphone en IAX2 no es significativo; solo se ven un poco afectadas PC con poca memoria RAM o saturadas. En el caso de equipos o modems SIP el consumo pequeño, ya que utiliza el codec G729 que es uno de los mas ligeros.

¿Qué requiero para habilitar este servicio para mi Pequeña o Mediana empresa?
Necesitas tener una conexión a internet de banda ancha (dependiendo el uso de internet puede ser 600 kbps a mas), un punto libre o un punto compartido de red, un acceso autorizado desde tu firewall, un equipo/software VoIP (equipo SIP, modem SIP o Softphone IAX2) y una cuenta de RedyVoz.

¿Dónde puedo llamar?
A todo el mundo, de acuerdo a la solución elegida, se puede llamar ilitadamente o pagando un pequeño costo a través de las tarjetas prepago.

¿Qué es un número telefonico virtual ?
Es un numero que se asigna el cual se permite tener un acceso virtual desde

¿Trabaja con los teléfonos Celulares ?
SI, siempre y cuando el teléfono soporte VoIP a través de WiFi y los codecs G729 y/o G711u - G711a. Para todo los demás usted tiene que utilizar un teléfono IP. para conectarlo con su servicio de Internet o usar un softphone en IAX2 instalado en su PC.

¿Puedo llamar a un teléfono Común de la Red Publica?
Sí, a través de nuestras tarjetas prepago..

¿Que Calidad de Audio Tiene?
Depende del codec (convertidor a digital análogo) que usted tenga. Los servidores IP - PBX de RedyVoz soportan los codecs G729, G711u, G711a (a menudo llamado PCM) tiene sonido de la calidad muy alta y es por lo menos tan bueno como un teléfono regular.

¿Necesito una computadora ?
No. de hecho, la mayoría de la gente mas fácil la utilización de adaptadores IP por que se conectan un teléfono tradicional de uso más fácil y más natural.

¿Trabaja en Mac/Linux?
Sí. Si usted quisiera utilizar una computadora o un Softphone, puede descargar el cliente IAX2 para linux (.tar)

¿Puedo utilizar el Sofphone ?
Si, nuestro servicio tambien está disponible para softphone en SIP con codec g711.

>>> LLAMADAS A TRAVES DEL SERVICIO DE RedyVoz >>>

¿Cómo puedo realizar una llamada?
Tome el teléfono y marque el número el número de extensión al cual se necesita comunicar. Para el caso de llamadas fuera de la comunidad RedyVoz, debe descolgar y marcar el 9, esperar que el sistema le indique su saldo y recien ahi podra realizar la llamada. Para llamar a Estados Unidos y Canada, marque el 1 antes del número (Ejemplo: 1+707-487-5841) y para el resto del destinos marque el 011 (Ejemplo de una llamada a España: 011+34-587-9656)

¿Cómo puedo llamar usando la tarjeta prepago?
Debera marcar 9 y esperar que el sistema que el sistema le indique su saldo.

¿Hay horarios para las llamadas en Tarifa Plana y de las Tarjetas de llamadas?
No, siempre las llamadas cuestan lo mismo, de día o de noche. Ahorrando hasta un 90 % de los costos según destinos a llamar.

¿Cómo puedo verificar los mensajes que llegan a mi casilla de voz?
Los mensajes los puede verificar revisando su correo, ya que todos los mensajes (de acuerdo a la configuración) se puede redirigir a su cuenta de correo electronico.